Política de Privacidad | Meta Content Agency

1. Disposiciones generales

1.1. La presente Política de Privacidad (la «Política») explica cómo se tratan y protegen los datos personales de los visitantes del sitio web https://www.mca.systems (el «Sitio»).

1.2. El responsable del tratamiento de los datos personales es Meta Content Agency («MCA», «nosotros», el «Responsable»), titular del Sitio. Para cualquier consulta sobre el tratamiento de datos personales, puedes escribirnos a [email protected].

1.3. Esta Política se ha elaborado de conformidad con la Ley Federal de la Federación de Rusia n.º 152-FZ «Sobre los datos personales», de 27 de julio de 2006, y es coherente con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 («RGPD») y con otras normas de protección de datos aplicables a visitantes de otras jurisdicciones.

1.4. Esta Política se aplica a todos los datos personales que recibimos a través del Sitio y en la correspondencia con los visitantes por correo electrónico y Telegram. No se aplica a sitios web ni servicios de terceros enlazados desde el Sitio.

1.5. Esta Política está publicada de forma permanente en el Sitio. Al utilizar el Sitio y enviarnos tus datos, confirmas que la has leído.

2. Definiciones

Datos personales: toda información relativa, directa o indirectamente, a una persona física identificada o identificable (interesado).
Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, ya sea por procedimientos automatizados o no.
Visitante: la persona física que navega por el Sitio o utiliza sus funciones.
Cookies: pequeños fragmentos de datos que el Sitio o servicios de terceros almacenan en el navegador del visitante; las tecnologías similares incluyen el almacenamiento local del navegador y los píxeles (etiquetas).
Transferencia internacional: comunicación de datos personales a una autoridad, persona física o persona jurídica de otro Estado.

3. Datos personales que tratamos

3.1. Datos del formulario de contacto

Cuando envías el formulario «Obtén una consulta gratuita», recibimos:

tu nombre;
tu dirección de correo electrónico o tu nombre de usuario de Telegram, según el medio de contacto que elijas;
tu número de teléfono, si decides indicarlo;
el servicio que te interesa, si lo seleccionas;
el texto de tu mensaje y cualquier información que incluyas en él.

Te rogamos que no incluyas en tu mensaje datos de salud, opiniones políticas, creencias religiosas u otras categorías especiales de datos, ni datos personales de otras personas sin su consentimiento. No pretendemos tratar dicha información y la eliminaremos si la recibimos.

3.2. Datos técnicos

Al visitar el Sitio se tratan automáticamente: la dirección IP, el navegador, el sistema operativo y el tipo de dispositivo, las páginas visitadas, la página de procedencia (referrer) y la fecha y hora de las solicitudes. Estos datos se registran en los registros (logs) del servidor y son tratados por Cloudflare, que entrega el Sitio a los visitantes y lo protege frente a ataques.

3.3. Datos de cookies y analítica

Solo si das tu consentimiento en el banner de cookies, tratamos identificadores de cookies, información sobre tu interacción con el Sitio (páginas vistas, clics, desplazamiento, movimientos del cursor, duración de la visita), la fuente de tráfico y la campaña publicitaria, la ubicación aproximada derivada de tu dirección IP y las características del dispositivo. Consulta los detalles en la sección 5.

3.4. Correspondencia

Si nos escribes directamente por correo electrónico o Telegram, tratamos tu nombre o nombre de usuario, tus datos de contacto y el contenido de la correspondencia.

El Sitio no dispone de cuentas de usuario, pagos ni boletines. No adoptamos decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre ti basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles.

4. Finalidades y bases jurídicas

Responder a tu solicitud, prestar una consulta, preparar una propuesta comercial y estudiar una posible colaboración. Datos: formulario de contacto y correspondencia (3.1, 3.4). Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD; art. 6.1.1 de la Ley 152-FZ) y, cuando nos pidas dar pasos previos a un contrato, la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD; art. 6.1.5 de la Ley 152-FZ).
Funcionamiento del Sitio, su seguridad y la protección frente a ataques, spam y abusos. Datos: datos técnicos (3.2). Base jurídica: nuestro interés legítimo en mantener el Sitio disponible y seguro, siempre que no prevalezcan tus derechos y libertades (art. 6.1.f RGPD; art. 6.1.7 de la Ley 152-FZ).
Estadísticas de tráfico, análisis de usabilidad, medición de la eficacia publicitaria y muestra de anuncios a visitantes del Sitio (retargeting). Datos: datos de cookies y analítica (3.3). Base jurídica: tu consentimiento otorgado en el banner de cookies (art. 6.1.a RGPD; art. 6.1.1 de la Ley 152-FZ).
Cumplimiento de obligaciones legales, incluida la respuesta a requerimientos de autoridades competentes. Base jurídica: art. 6.1.c RGPD; art. 6.1.2 de la Ley 152-FZ.

No tratamos datos personales con fines incompatibles con los indicados y solo tratamos los datos necesarios para dichos fines.

5. Cookies y servicios de analítica

5.1. Las cookies estrictamente necesarias y tecnologías similares se utilizan sin consentimiento, ya que sin ellas el Sitio no puede funcionar correctamente. Guardan tus preferencias de tema e idioma y tu elección sobre las cookies. Cloudflare puede instalar cookies técnicas necesarias para proteger el Sitio frente a ataques automatizados.

5.2. Los servicios de analítica y publicidad se cargan solo después de que pulses el botón de aceptación en el banner de cookies; hasta entonces su código no se ejecuta en el Sitio. Utilizamos:

Yandex Metrica, incluido Webvisor (grabación y reproducción de las acciones del visitante en las páginas) — YANDEX LLC, Rusia. Finalidades: estadísticas de tráfico, análisis del comportamiento, medición de la eficacia publicitaria. Política de privacidad: https://yandex.com/legal/confidential/
Google Analytics y Google Ads — Google LLC, EE. UU. Finalidades: estadísticas de tráfico, medición de conversiones, eficacia publicitaria y retargeting. Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy
Meta Pixel — Meta Platforms, Inc., EE. UU., y Meta Platforms Ireland Ltd., Irlanda. Finalidades: medición de la eficacia publicitaria y retargeting en Facebook e Instagram. Política de privacidad: https://www.facebook.com/privacy/policy/

5.3. Estos proveedores tratan los datos conforme a sus propias políticas de privacidad y durante los plazos de conservación configurados en sus servicios. Principalmente recibimos de ellos informes estadísticos agregados.

5.4. Puedes retirar tu consentimiento a las cookies de analítica y publicidad en cualquier momento mediante el enlace «Configuración de cookies» del pie de cada página. Tras retirarlo, estos servicios dejarán de cargarse en visitas posteriores. También puedes eliminar las cookies almacenadas y restringirlas en la configuración de tu navegador, así como utilizar las herramientas de exclusión que ofrecen los proveedores (por ejemplo, el complemento de inhabilitación de Google Analytics). Rechazar las cookies de analítica y publicidad no limita tu acceso al Sitio.

6. Cómo tratamos los datos

6.1. Tratamos los datos personales con y sin medios automatizados, incluidas la recogida, registro, organización, acumulación, conservación, actualización (modificación), extracción, utilización, comunicación (cesión, acceso), bloqueo, supresión y destrucción.

6.2. Otorgas tu consentimiento al tratamiento de los datos del formulario marcando la casilla obligatoria antes de enviarlo, y a las cookies de analítica y publicidad mediante el banner de cookies. El consentimiento es libre; negarte no tiene consecuencias negativas, salvo que no podrás enviar el formulario (en ese caso puedes escribirnos a [email protected]).

6.3. El acceso a los datos personales se limita al personal autorizado de MCA que lo necesita para desempeñar sus funciones. No vendemos datos personales ni los comunicamos a terceros, salvo en los casos descritos en la sección 7 o exigidos por la ley.

7. Destinatarios y transferencias internacionales

7.1. Para cumplir las finalidades del tratamiento, recurrimos a los siguientes destinatarios, que actúan como encargados del tratamiento o, en su caso, como responsables independientes sobre la base de tu consentimiento:

Resend, Inc. (EE. UU.) — servicio de envío de correo electrónico: los mensajes del formulario de contacto se entregan como correo electrónico al buzón del equipo de MCA;
Cloudflare, Inc. (EE. UU.) — red de distribución de contenidos y protección del Sitio: trata datos técnicos sobre las solicitudes al Sitio;
el proveedor de alojamiento (centro de datos en Dinamarca, Unión Europea) donde se encuentra nuestro servidor dedicado, en el que los datos del formulario de contacto se registran y conservan primero antes de entregarse como correo electrónico a través de Resend, y donde se guardan los registros del servidor;
YANDEX LLC (Rusia), Google LLC (EE. UU.), Meta Platforms, Inc. (EE. UU.) y Meta Platforms Ireland Ltd. (Irlanda) — solo si consientes las cookies de analítica y publicidad (sección 5);
Telegram y los proveedores de correo electrónico que utilices para escribirnos — conforme a sus propias condiciones.

7.2. El uso de estos servicios implica la transferencia de datos personales fuera de tu país: a Dinamarca, Estado miembro de la UE y parte del Convenio 108 del Consejo de Europa, que garantiza una protección adecuada de los datos personales, y a los Estados Unidos, que no figuran en la lista rusa de países con protección adecuada. Las transferencias a los Estados Unidos se basan en tu consentimiento y se realizan conforme al artículo 12 de la Ley 152-FZ; para visitantes del EEE, se apoyan en las garantías ofrecidas por los proveedores (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está certificado, o las Cláusulas Contractuales Tipo) o, en su defecto, en tu consentimiento explícito. Solo transferimos los datos necesarios para la finalidad correspondiente.

7.3. Los datos personales podrán comunicarse a las autoridades públicas en los casos y en la forma previstos por la ley aplicable.

8. Plazos de conservación

Datos del formulario de contacto y correspondencia: hasta cumplir la finalidad, pero no más de tres años desde nuestra última comunicación contigo, o hasta que retires tu consentimiento, lo que ocurra primero, salvo que la ley o un contrato del que seas parte exija un plazo mayor.
Registros del servidor: no más de 12 meses.
Datos de analítica y publicidad: durante los plazos configurados en los servicios correspondientes, o hasta que retires tu consentimiento.

Al vencer el plazo de conservación, cumplirse la finalidad, retirarse el consentimiento o detectarse un tratamiento ilícito, los datos personales se destruyen o anonimizan en los plazos establecidos por la ley.

9. Tus derechos

9.1. De conformidad con la ley aplicable, tienes derecho a:

acceder a tus datos personales y obtener información sobre su tratamiento (finalidades, bases jurídicas, destinatarios, plazos de conservación y otros detalles);
rectificar los datos inexactos o incompletos;
solicitar la supresión de tus datos, incluso cuando ya no sean necesarios o se hayan tratado ilícitamente;
solicitar la limitación (bloqueo) del tratamiento;
oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo;
recibir los datos que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y que se transmitan a otro responsable (portabilidad);
retirar tu consentimiento en cualquier momento;
presentar una reclamación ante una autoridad de control — en Rusia, el Servicio Federal de Supervisión de las Comunicaciones, las Tecnologías de la Información y los Medios de Comunicación de Masas (Roskomnadzor, https://rkn.gov.ru); en el EEE, la autoridad de protección de datos de tu país de residencia, de trabajo o del lugar de la presunta infracción (en España, la Agencia Española de Protección de Datos, https://www.aepd.es) — o acudir a los tribunales.

9.2. Para ejercer tus derechos, envía una solicitud a [email protected] indicando tu nombre y los datos de contacto que utilizaste al dirigirte a nosotros, así como información que confirme tu interacción con nosotros (por ejemplo, la fecha de envío del formulario). Para proteger tus datos, podemos pedirte que confirmes que la solicitud procede de ti.

9.3. Respondemos en un plazo de 10 días hábiles desde la recepción. Este plazo puede prorrogarse hasta 5 días hábiles, en cuyo caso te lo comunicaremos de forma motivada. Cuando sea aplicable el RGPD, responderemos en todo caso en el plazo de un mes.

10. Retirada del consentimiento

10.1. Puedes retirar tu consentimiento al tratamiento de los datos del formulario escribiendo a [email protected]. El consentimiento a las cookies de analítica y publicidad se retira mediante el enlace «Configuración de cookies» del pie del Sitio.

10.2. Tras la retirada, dejamos de tratar los datos personales correspondientes y los destruimos en un plazo máximo de 30 días, salvo que la ley permita o exija continuar el tratamiento. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

11. Seguridad

Adoptamos medidas jurídicas, organizativas y técnicas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado o accidental, la destrucción, la alteración, el bloqueo, la copia, la difusión y otras acciones ilícitas, entre ellas:

transmisión de datos entre tu navegador y el Sitio exclusivamente mediante HTTPS (TLS);
alojamiento del Sitio en un servidor dedicado en un centro de datos en Dinamarca, protegido por Cloudflare;
acceso a los datos personales limitado al personal autorizado;
almacenamiento cifrado de contraseñas, claves de acceso y otros secretos;
supervisión del cumplimiento de esta Política.

En caso de violación de la seguridad de los datos personales, lo notificaremos a la autoridad de control competente y, cuando proceda, a las personas afectadas, y adoptaremos medidas para subsanar sus consecuencias en los plazos establecidos por la ley aplicable.

12. Menores

El Sitio y nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años (en el EEE, no a menores de 16 años). No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si sabes que un menor nos ha enviado sus datos, comunícanoslo a [email protected] y los eliminaremos.

13. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política, en particular cuando cambie la ley o el funcionamiento del Sitio. La nueva versión entra en vigor al publicarse en el Sitio, salvo que se indique otra cosa. La fecha de la última actualización figura al inicio de esta página. Si los cambios afectan a las finalidades del tratamiento o a los datos para los que se requiere consentimiento, te lo solicitaremos de nuevo.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre el tratamiento de datos personales, el ejercicio de tus derechos o la retirada del consentimiento, escribe a [email protected].